Málaskrá fyrir Zendesk

Málaskrár appið fyrir Zendesk styður við skjölun erinda í Zendesk. Því er ætlað að hengja málalykla, málanúmer eða sniðmát á miða í Zendesk.

Appið er hannað í samvinnu við Stafrænt Ísland fyrir opinbera aðila sem þurfa að uppfylla strangar kröfur um vistun gagna.

Allar hugmyndir um nýja virkni eru vel þegnar.

Aðgengi að málaskrá

Hægt er að panta aðgengi að málaskrá með að senda póst á vertis@vertis.is.

Viðskiptavinir greiða fast árgjald fyrir notkun appsins og kostnað við uppsetningu auk séraðlagana ef einhverjar eru. 

Athugið að birgjar skjala- og málakerfa kunna að taka gjald fyrir tengingu við önnur kerfi, þar á meðal Zendesk og málaskrá.

Núverandi virkni

• Sækir málalykla í Custom Object í Zendesk og vistar í ticket field
• Sækir heiti sniðmáta í Custom Object í Zendesk og vistar í ticket field
• Mögulegt að handskrá málanúmer og vista í ticket field

Þróunaráætlun

September 2025

• Samþætting við OneSystems
• Samþætting við GoPro

Fyrir árslok 2025

• Samþætting við Workpoint
• Samþætting við M-files
• Málaskrá aðgengileg á Zendesk Marketplace